Этикет правила одежды и макияжа
Если руководителем фирмы является женщина, то ее лицо можно назвать лицом всей организации. Поэтому именно оно должно выглядеть безупречно — без темных кругов под глазами, блеска и растекшейся помады. Это первый признак организованности и умения грамотно распределять личное время.
Обычно женщины, трепетно относящиеся к своим должностным обязанностям, так же относятся и к собственной внешности.
Поэтому далеко не случайно деловой этикет четко регламентирует параметры в одежде, макияже и во внешнем виде вообще. Его требования очень продуманны и оправданы, к тому же они созданы прежде всего для удобства, чтобы ничто не отвлекало от рабочего процесса.
Как правило, самые ценные деловые качества женщины находят свое отражение в ее облике – одежде, прическе и макияже.
Основная функция делового макияжа – визуально скрыть недостатки кожи и подчеркнуть выигрышные черты без выпячивания всего того, что при деловом общении является неуместным — женской привлекательности и соблазнительности.
По традиции акцент делается либо на глаза, либо на губы. Но можно пойти и третьим путем, особенно если с утра времени в обрез – нанести на лицо корректирующее средство, маскирующее темные круги, пигментные пятна, красноту и другие дефекты кожи, сверху тональное средство, все это как следует растушевать. Теперь припудриваем лицо и наносим чуть-чуть румян, чтобы его освежить. В принципе этого достаточно. Если время позволяет, можно слегка подкрасить глаза и губы.
Но поскольку частенько нашим женщинам кроме как на работу украшать себя больше некуда, им свойственны пересолы в этом отношении. В таких случаях стилисты советуют выбрать в качестве примера для подражания макияж телеведущих, так как их задача – привлечь внимание к тому, о чем они говорят, а не к своему внешнему виду.
А теперь подробнее. Делая макияж, учитывайте тип освещения в вашем офисе. Если оно люминесцентное, то его яркий холодный свет не самый лучший вариант для кожи лица, которая может выглядеть сероватой. При этом свете становятся заметными любые дефекты на коже, поэтому не экономьте на хорошем тональном средстве. В данном случае оно должно быть чуть темнее натурального цвета вашей кожи.
Макияж глаз должен быть выдержан в сдержанных оттенках (см. картинку), недопустимо использовать яркие и вызывающие цвета. Текстура теней и румян должна быть не перламутровой, а только матовой – деловой стиль не допускает никакого блеска.
Туши на ресницах тоже не должно быть много. Вместо черной можно использовать коричневую или серую. Приберегите черную подводку (которая еще и не всем подходит!) к вечернему выходу, а днем обойдитесь черными или темно-серыми тенями, нанесенными аккуратно вдоль линии ресниц.
Совсем необязательно создавать впечатление отсутствия косметики на лице, просто макияж не должен быть ярким. Деловой этикет предполагает, что женщина и на работе продолжает следить за собой. Макияж помогает ей ощущать завершенность и продуманность всего образа.
Деловая прическа
В деловом мире принято окрашивать волосы только в натуральные цвета. Классический пример тому – жены президентов, женщины-политики. Было бы полезным понаблюдать за их стилем, если вас волнует данный вопрос.
Деловой этикет не приветствует радикальную смену цвета и слепое следование моде – это говорит об определенной нестабильности. Также несколько легкомысленно выглядят мелированные волосы, поэтому они в деловом мире не приняты.
Отнеситесь серьезно к выбору парикмахера, который сделает вашу голову идеально подстриженной. Стрижка должна выглядеть аккуратно и четко, к тому же вам должно быть легко ее укладывать по утрам, когда дорога каждая минута. В то же время слишком короткие волосы создают впечатление инфантильности. Поэтому очень часто деловые женщины выбирают короткую стрижку с длиной волос не ниже плеч и четкими линиями. Самыми распространенными являются классическое каре или боб.
Любительницы длинных волос обязательно должны их собрать в прическу – это могут быть аккуратный хвост или улитка.
Любая самая профессиональная стрижка предполагает обязательную укладку, поэтому выбирайте специальные щадящие средства, которые не повредят вашим волосам.
Интересные моменты
Социологические опросы показали, что обладательницы темных волос чаще внушают к себе уважение и признание, но при этом для деловых дам вовсе не исключено обладать светлыми локонами, которые вселяют симпатию и доверие. Это совсем необязательно ассоциируется с некомпетентностью и беззащитностью. И все-таки по возможности избегайте излишнего осветления.
На работе постоянство в прическе говорит о вашей стабильности, надежности и ответственности, создавая о вас благоприятное впечатление.
В прическе отражается как характер самого человека, так и специфика его работы. Опрос мужчин показал, что женщин разных профессий они представляют себе по разному.
Выяснилось, что:
- Женщина-бухгалтер представляется шатенкой или брюнеткой, у которой аккуратная гладкая прическа, отражающая их добросовестность, строгость и пунктуальность;
- Женщину-экономиста или представительницу органов государственной власти почему-то привычнее видеть как обладательницу короткой стрижки;
- Банковскими служащими должны быть, по мнению мужчин, женщины, у которых вьющиеся волосы и пышные прически, поскольку это скорее вызывает доверие и весьма располагает к взаимоуважительному вежливому общению;
- Женщина-продавец в идеале сегодня представляется с короткой деловой прической, так как сейчас люди более основательно подходят к покупкам и ожидают от продавцов квалифицированной профессиональной помощи. Экстравагантные, романтические прически могут вызвать негативную реакцию;
- Консерватизм не приветствуется в среде: дизайнеров, пиарщиков, маркетологов, людей искусства, журналистов. Их внешний вид — это одно из проявлений их креативности: чем оригинальнее образ, тем лучше.
- Конечная цель грамотно продуманного образа, созданного прической, одеждой и макияжем – помочь общаться с окружающими и произвести именно то впечатление, которое необходимо в данный момент. Наша внешность не должна отталкивать, и в то же время помогать держать дистанцию с собеседником, чтобы мысли о том, как мы выглядим, не мешали общению и достижению поставленных задач.
Валентина Васильева
10.10.2011
Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!
Источник
ТОГБОУ СПО
«Тамбовский политехнический
техникум им.М.С.Солнцева»
Психологические
правила работы с клиентом
Подготовил:
преподаватель
специальных дисциплин
ТОГБОУ СПО
«ТПТ им.М.С.Солнцева»
Дудышева Е.Е.
Тамбов 2012 г.
Психологические
правила работы с клиентом.
Мастер по маникюру работает в
тесном контакте с клиентом. Большое
значение имеют отношения, которые
сложатся у мастера с каждым конкретным
посетителем.
Правила профессионального
этикета.
Одежда, прическа и макияж
работника салона должны быть в порядке.Все сотрудники ведут себя
дружелюбно и вежливо, не забывая
сопровождать свои слова улыбкой.Если клиенту придется подождать,
нужно извиниться перед ним за задержку
независимо от причины.Если мастер занят другим клиентом,
следует предупредить пришедшего
посетителя, сколько ему придется
подождать.
Любой сотрудник салона должен
проводить клиента в гардероб, предложить
чай, кофе, журналы.
Если клиент пришел первый раз –
предложить просмотреть прейскурант.
Благодарите тех, кто пришел во
время, но не ругайте тех, кто опоздал.По возможности не следует
передавать информацию клиенту через
других лиц.Предлагая ту или иную услугу,
не оказывайте давление, оставляйте
клиенту право выбора.
Правила общения с клиентами.
Встречать клиента нужно приветливой
улыбкой, пожелания клиента должны
внимательно выслушиваться. Помните,
что ко всем посетителям надо относится
равно приветливо и вежливо, будь то
подросток с обкусанными ногтями , будь
то клиент с маникюром класса «люкс».
Старайтесь не отказывать клиенту
в обслуживании, за исключением нескольких
случаев, но и отказ должен прозвучать,
корректно и аргументировано, независимо
от того, исходит он от мастера или
администратора.
Причины отказа:
Клиент находится в состоянии
алкогольного опьянения или в стадии
обострения психического заболевания
и настроен агрессивно.Салон работает по предварительной
записи и все мастера заняты.Клиент значительно опоздал и
услуга не может быть выполнена
качественно. В этом случае клиенту
нужно предложить другое время для
визита, либо, в крайнем случае, частичное
выполнение услуги (только маникюр,
вместо нейл-дизайна).В обслуживании может отказать
сам мастер, если обнаружит заразные
заболевания кожи или ногтей, но важно
отказать так, чтобы не задеть чувства
посетителя. Объясните, что услуга может
не помочь, а навредить его здоровью,
т.к. на его ногтях развивается некий
патологический процесс. Вслед за этим
непременно посоветуйте обратиться к
врачу, снабдив клиента адресами и
телефонами, обязательно подчеркните,
что ждете клиента в салоне после
выздоровления.
Усадив клиента в кресло, не
начинайте сразу проводить процедуру,
побеседуйте с ним несколько минут, за
это время оцените состояние его ногтей,
спросите, как он ухаживает за руками в
домашних условиях, чего ждет от процедуры;
расскажите клиенту о стоимости услуги
ещё раз. Отвечайте на вопросы клиента
и не показывайте разочарования или
недовольства, если клиент откажется от
той или иной услуги.
О чем можно и нужно говорить
с клиентом во время процедуры.
О текущей процедуре, её достоинствах
и недостатках, возможных последствиях
и осложнениях.Рекомендации домашнего ухода.
О текущих новостях общественной
и культурной жизни (не затрагивая
политику).Хобби.
Семейную жизнь лучше не обсуждать,
просто молча выслушать, дав клиенту
выговориться.
Постарайтесь запомнить привычки
и желания клиента, чтобы вы как можно
полнее могли удовлетворить их запросы
и пристрастия, чтобы каждый мог
почувствовать свою исключительность.
О чем с клиентами не говорят.
О религии.
О личной жизни мастера.
О зарплате, как клиента, так и
мастера.О гороскопах (при негативном к
ним отношении).Об отношениях в коллективе
салона.О работе другого мастера, даже
не знакомого.
По окончании процедуры следует
придерживаться следующих правил:
Дайте клиенту несколько советов,
как ухаживать за руками в домашних
условиях.Расскажите ему о средствах,
которые вы использовали в работе,
обоснуйте выбор. Если клиент
заинтересовался, то посоветуйте, где
можно приобрести эти препараты, если
ваш салон не распространяет эти
препараты.Если вы рекомендуете, какое-либо
средство, желательно подкрепить совет
личным опытом работы о применении его
в домашних условиях.Убедитесь, что клиент остался
доволен обслуживанием, пригласите
посетить салон ещё раз, если это его
первое посещение, предложите ему
визитную карточку.Оплата услуг и прощание с
клиентом, так же предъявляют к мастеру
свои требования.
— не торопите клиента с уходом
— проводите клиента до стойки
администратора, но не задерживайтесь
в приёмной, когда клиент платит по счету
— администратору следует
поинтересоваться, не хочет ли он
записаться на следующий визит.
Источник
Все мы знаем о деловом стиле одежды, но есть еще и такое понятие, как деловой макияж. Его необходимо наносить всегда, когда вы идете на работу, собираетесь на деловую встречу, переговоры или даже собеседование, вам предстоит выступление или презентация, а также в ситуациях, когда вы хотите выглядеть строже и быть воспринятыми более серьезно.
У делового макияжа есть свои правила и ограничения, о которых мы сегодня и поговорим. Основная его цель продемонстрировать строгий стиль, подчеркнуть деловые качества женщины и её профессионализм.
Photo: Pexel’s photobank
Вот список традиционных устоев делового макияжа, которые диктует нам этикет:
- Деловой макияж не должен быть ярким и бросаться в глаза;
- Основное внимание в деловом макияже уделяется ухоженности лица, а не красоте внешности;
- В деловом макияже не используются яркие мотивы и слишком контрастные цветовые гаммы;
- Этикет советует выбирать общим тоном делового макияжа либо бежевые оттенки, либо пастельные, приглушенные тона;
- Тени с блестками в деловом макияже не приветствуются. Но, если вы совсем не можете обойтись без чего-то блестящего, то постарайтесь хотя бы сделать переливы едва заметными;
- Губы в деловом макияже не должны быть слишком ярко выделены;
- Желательно либо наносить помаду, которая не оставляет следов, либо добиться этого эффекта с помощью пудры. Нет ничего более ужасного для деловой женщины, чем следы от помады на бокале во время делового ужина;
- Прозрачный блеск для губ и помады не ярких оттенков более предпочтительны в деловом макияже, нежели насыщенные цвета;
- Выбор помады для делового макияжа следует остановить на матовых структурах;
- Не наносите в деловом макияже помады молодежных «нестандартных» тонов, типа фиолетового, черного, коричневого. Даже если ваш возраст позволяет это сделать, откажитесь от подобных экспериментов. Так вы сможете выглядеть солиднее и профессиональнее;
Photo: Pexel’s photobank
- Деловой макияж не допускает пудры с блестками. Оставьте эту «шалость» для вечернего макияжа;
- Стоит ли говорить, что ни одна деловая женщина не позволит себе вообще не использовать пудру или тональный крем, когда создает свой образ. Это недопустимо! Нос, лоб и подбородок не должны блестеть от жира, а неровности кожи и мелкие недостатки хоть как-то выделяться;
- Подумайте о том, чтобы ваша пудра и тональный крем не оставляли следов на одежде, а также на шарфиках и воротниках блузок. Деловая женщина не может позволить себе пятен, даже еле заметных.
- Не перебарщивайте с румянами, щеки следует подчеркивать лишь едва.
- И сторонитесь эффекта «фарфоровой куклы», искусственное лицо, спрятанное под гримом, не вызывает доверия;
Не забывайте о том, что все синяки и круги под глазами следует скрывать специальными средствами для макияжа;
- Деловой макияж необходимо подправлять и немного обновлять в течение дня, для того, чтобы выглядеть свежо и ухоженно.
Photo: Pexel’s Photobank
Деловой макияж должен выглядеть максимально естественно. Если вы приближаетесь к «боевому окрасу» в своем внешнем виде, насторожитесь. Такой макияж может произвести впечатление на окружающих мужчин и вызвать их симпатию, но он не добавит вам уважения в профессиональном мире и уж тем более не поможет вам в достижении успеха на профессиональном поприще!
Всегда оставайтесь леди!
© Автор Леди А. специально для проекта Прекрасная Леди
Копирование авторских материал проекта — полностью или частично, без ссылки на проект, запрещено законом об авторском праве РФ.
Еще больше интересных статей читайте в нашем сообществе ВКонтакте
Источник
Макияж женщины – это как рамка к картине, которая не просто украшает и дополняет имидж. По сути это то, что формирует стиль и выдает скрытую информацию о характере и образе жизни женщины.
Действительно, внешний вид, начиная от состояния волос и до макияжа, может многое выдать окружающим о манере поведения и привычках женщины. Поэтому помните об этом важном моменте, формируя свой стиль.
Что в косметичке лежит
Чтобы макияж хорошо лег, понадобятся качественные кисточки и средства декоративной косметики, на которых лучше не экономить. Дешевые кисти могут царапать кожу лица, так как их производят из синтетических волокон, поэтому выбирайте кисти подороже – они выполнены из меха белки или колонка, мягко наносят декор, приятны и удобны в использовании. Поскольку косметических средств сейчас великое множество, постараемся ограничиться самым необходимым стандартным набором:
- Кисть для нанесения пудры;
- Кисть для нанесения румян (по размеру она чуть меньше кисти для пудры, часто бывает со скошенным краем);
- Кисть для теней, с помощью которой тени равномерно растушевываются по веку;
- Пинцет, чтобы корректировать форму бровей;
- Щипчики для загибания ресниц (для обладательниц густых и длинных ресниц);
- Щеточка, которая расчесывает брови и ресницы (щетина предназначена для бровей, а зубчики — для ресниц).
Необходимый набор косметики на каждый день:
- Тональное средство и при необходимости корректор, маскирующий дефекты кожи (пигментные пятна, веснушки, прыщи и пр.). Если вы хотите откорректировать форму лица, то понадобится два оттенка тонального крема;
- Пудра (в идеале держите дома рассыпчатую, а с собой носите компактную);
- Румяна;
- Карандаш для бровей и подводка для глаз;
- Тушь для ресниц;
- Тени;
- Карандаш для губ;
- Блеск или губная помада.
Правила нанесения макияжа
Перед тем, как наносить любой макияж, следует тщательно умыться, чтобы смыть кожное сало, продукты выделения, пот, уличную пыль и пр. Затем нанести дневной крем в соответствии с вашим типом кожи. Помните, что эта процедура – основа основ, и от нее зависит, как «ляжет» тональное средство. Это повлияет на то, как ваш макияж будет смотреться в целом.
Цветовая палитра декоративных средств должна быть выдержана в одной гамме – холодной либо теплой. Но для начала определите, к какому типу по цвету относится ваша кожа – к теплому или холодному. Именно в этом вопросе возникает множество ошибок.
Для этого возьмите два листочка цветной бумаги: один теплого пастельного персикового цвета и холодного розового. Приложите их к лицу и посмотрите в зеркало. Если оттенок освежает лицо и придает ему сияние, то он и есть самый подходящий. Если лицо выглядит серо и невыразительно, то скорее всего, цвет не подходящий для вашего лица. Поэкспериментируйте с шарфами и платками возле зеркала, и вы интуитивно поймете, какие цвета вам идут. Знайте, лучше всех подруг вам подскажет зеркало – самый объективный судья.
Макияж в розовой гамме выглядит очень свежо и романтично — он подходит всем женщинам с любым цветом волос. Надо только подобрать правильный оттенок — теплый или холодный.
При этом помните, что розовый цвет не всегда хорошо смотрится на глазах — они могут выглядеть заплаканными. Поэтому выделите внутренний уголок глаза белым цветом. Если этот прием заставит глаза сиять, то пользуйтесь им на здоровье. Если же нет – откажитесь от розовых теней.
Румяна следует растушевывать очень тщательно, чтобы они не выглядели на щеках «ржавыми» пятнами. Самый простой способ – втянуть щеки и махнуть кистью вдоль выступивших скул. Розовый блеск или помада на губах – универсальный вариант, когда вы спешите и о цвете думать некогда.
Во всем нужна мера
Кто из женщин не сталкивался с проблемой темных кругов и мешков под глазами? Причин может быть множество. Это и внутренние нелады организма, с которыми надо идти в больницу. А может быть и банальный недосып, выпитая перед сном лишняя чашка чая. Скрыть этот недостаток могут консиллеры, корректоры, хороший тональный крем. Кстати, чем они дороже, тем эффективнее, и их обычно хватает очень надолго. Они хорошо маскируют погрешности на целый день до вечера, поэтому нет необходимости носить их с собой. Современные пудры обладают дополнительными эффектами – матируют или увлажняют, выравнивают цвет и придают сияние коже, содержат антисептики и светоотражающие частицы. Все эти средства наносятся в очень малом количестве на лицо, которое будет смотреться естественно при любом освещении.
Макияж глаз
Если вы уже нанесли на веки тональное средство (а это весьма желательно, чтобы тени легли идеально!), то можно приступать к макияжу глаз. Неплохо было бы начать с основы под тени, которая чаще всего может быть в виде мусса или крема, который создает на коже век матовое покрытие, позволяющее легко растушевывать тени и получать яркие насыщенные тона. За счет этого макияж не скатывается и не осыпается.
Нежелательно подбирать цвет теней под цвет глаз – это скучно. Ваши глаза заиграют, если цвет теней будет контрастным и отличаться от цвета глаз. Например, к голубым глазам подходят серые оттенки теней, лиловые, розовые. К карим – все оттенки зеленого, фиолетового и голубого. Зеленым глазам подойдут чёрный, серебристый, бронзовый, синий оттенки. Серый цвет зрачков нейтрален, таким глазам идут почти все цвета. С подводкой можно поиграть, используя разные варианты нанесения, но она идет далеко не всем. Поэтому лучше пользоваться карандашом или наносить «стрелку» боковой стороной аппликатора для теней. Тогда глаза будут выглядеть выразительнее и мягче, приобретут глубину и блеск.
Тушь на ресницы наносите зигзагообразными движениями, продвигаясь от корней ресниц к их краю. Обычно женщины наносят ее на верхние ресницы движениями снизу вверх, забывая прокрашивать ресницы сверху. Нижние ресницы можно не прокрашивать, если вы спешите. Тогда глаз не будет резко очерчен снизу, и за счет этого будет выглядеть оптически больше. Не рекомендуется пользоваться тушью более четырех месяцев, так как в тубус при каждом погружении кисточки попадает воздух, происходит реакция и тушь портится. Это особенно важно для обладательниц чувствительной кожи вокруг глаз.
Губы
Современные средства для макияжа губ не только создают цветовой эффект на губах, но также и ухаживают за ними. Молодежь предпочитает пользоваться блесками для губ, а дамы постарше являются приверженцами своих любимых помад. Карандашом для губ пользуются практически все, только подбирайте его на один оттенок темнее, если вы хотите, чтобы губы выглядели четко очерченными, и светлее, чтобы губы смотрелись более полными. Слишком явные линии карандаша на губах делают лицо порядочно старше. Поэтому не переборщите. Все должно выглядеть очень аккуратно.
Общие советы
Если вам нужно поправить макияж, то делайте это в дамской комнате или таком месте, где вас никто не видит. На людях поправлять макияж не принято. В общественных местах пудреницу можно продемонстрировать, только посмотревшись в зеркальце. И никогда не поправляйте пудру на лице у всех на глазах! Это не только не эстетично, но неприлично. К сожалению, наши женщины это усваивают с трудом. Лучше встаньте утром на полчаса раньше, уделите себе любимой немного времени, сделайте все по правилам, и тогда вы весь день будете уверены в своей неотразимости! Успехов вам и комплиментов!
11.11.11
Валентина Васильева
Перепечатка без активной ссылки запрещена.
Источник