Приведи подругу и получи скидку на брови
Скоро наступит жаркая, предновогодняя пора, когда клиенты не откладывают в долгий ящик свои самые заветные желания, а наоборот, достают их оттуда: как же не побаловать себя, любимую? Но периоды изобилия всегда сменяются периодами затишья. И именно в это время на вас будет работать ваша клиентская база и маркетинговые акции, цель которых поддержать старых и привлечь новых клиентов.
Постоянная программа лояльности
Такая акция не дает моментального эффекта, но будем хорошим стимулом для того, чтобы поддержать ваших клиентов. Предоставьте клиенту возможность завести накопительную карту, приравняв рубли к бонусным баллам. Став обладателем такой карты, клиенту будет выгодно приходить к вам даже не те процедуры, которые он никогда не делал. Почему бы и нет, если в конце маячит бесплатная процедура маникюра..?
Салон красоты «Moscow Art Studio», г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 20/9
Тел.: 8 (495) 545-42-90
Кратковременные акции
Создавая постоянную программу лояльности, не забывайте про новых клиентов
Мы выбрали 10 самых эффективных акций, которые прекрасно работают на привлечение новых клиентов:
1. «Поделись с другом». Если клиент светиться от счастья после окончания процедуры, предложите ему возможность «рассказать другу» с выгодой для себя. Если от этого человека приходит новый клиент, то дайте 20% скидки как новому клиенту, так и тому, кто порекомендовал – но уже на следующую процедуру.
2. Подарите 25% каждому новому клиенту. Сложнее всего искоренить привычку, даже если это привычка по старинке ходить в один и тот же салон .. .но не к вам, а к вашему конкуренту. Такое искушение может заставить клиента задумать — а может, стоит попробовать? — , и, если все пройдет удачно, клиент может остаться с вами навсегда. Особенно, если не забыть предложить ему карту постоянного клиента.
3. Купи один продукт, получил другой в подарок. Всем всегда приятно получать подарки – это факт. Особенно если человек покупает то, что ему нужно, а подарок — это интересный новый косметический продукт, пусть и в миниатюре. Можно, конечно, подарить и бесйболку с логотипом салона… Но, поверьте, верхом карьеры этого атрибута гардероба станет жизнь на даче у бабушки. Нужна ли вам реклама, которая не работает?
4. 300 рублей на следующий визит! 300 рублей – это не то, чтобы очень большая сумма, но этот как раз тот случай, когда внимание — главное. Сделайте подарок своим дорогим ( ну, и не очень дорогим) клиентам — конечно, в виде бонусных баллов, которые упадут на карту клиента для визита на следующую процедуру. Вручить можно на День Рождения, на какое-то особенное событие в жизни, ну или как вы сами того пожелаете. Чувство, что о них заботятся, будет еще одним жирном плюсом в пользу вашего салона.
5. 10 % за раннее бронирование. Вы скажите, что вы не туроператор? … А может, стоит попробовать? Ведь улыбка на лице после завершения процедуры, еще не означает, что клиент добавил ваш телефон в раздел «избранные». Но получив скидку, всего лишь записавшись заранее, мысли клиента будут течь уже в совершенно ином русле. Тем более, просчитать примерный день следующего посещения бывает не так сложно. Например, отросшие корни нужно будет окрашивать через 3-4 недели, эпиляция – то же 3-4 недели т .д.
6. 25 % на День Рождения клиента. Но, конечно, не стоит предлагать такую скидку именно в этот прекрасный праздник — это вызовет только раздражение. Лучше за несколько дней до прекрасного события.
7. Girls’ Night Out. Отличный способ поддержать своих клиентов, устроить мини-тусовку для своих и … увеличить прибыль! Купите вина, сыра, фруктов …. И не забудьте создать и предложить своим клиентам небольшие подарочные наборы, стоимостью не выше 600 руб. Праздник и прекрасное настроение, которые вы создали, будут провоцировать ответную благодарность – а именно покупку наборов. И, конечно, не забудьте предложить специальную скидку для тех, кто записался на процедуры в этот день.
8. 20 % на любую дополнительную услугу в этот же день. Разумеется, при наличии свободных мастеров у вас и свободного времени у вашей клиентки. Вдруг, она сидит, и думает, что делать целый час до встречи с подругой? А тут вы с таким заманчивым предложением.
9. 10 % за вашу профессию. Если скидками на День Рождения уже всех избаловали, то подойдите к вопросу с другой стороны: дарите скидки за профессию! Подготовьте акции ко Дню медицинского работника, ко Дню строителя и т.д. Условия получения скидки: визитная карточка человека. И, если человек уйдет довольный, то ждите в салоне его коллег!
10. Приведи подругу и получи две услуги по цене одной. Сделайте специальные дни, когда ваши клиенты могут привести своих друзей в салон и получить две услуги по цене одной. Желательно совмещать такие посещения по времени: ведь подруги захотят прийти вместе!
Barber Студия имиджа 0+, ул. Маршала Катукова, 24к1, 8-499-704-48-78
Источник
8612
Делала ламинирование ресниц и коррекцию бровей. Выполнено все отлично! Мастер очень приятная и общительная. В помещении, где делали ,очень просторно и это создаёт комфортную атмосферу. Рекомендую!
Оценка 5+
20 июня 2019
Диана, м. Юго-Западная
Услуги заказа: Ламинирование бровей.
Спасибо что подобрали очень хорошего мастера для меня. У Анастасии прекрасный, чистый и блестящий инструмент. Она молодая, но у нее очень легкая и опытная рука. Форму бровей она сделала именно такую, как я хотела, максимально подняла уголки. Я с удовольствием приду к ней еще на коррекцию бровей.
Оценка 5+
25 марта 2016
Наталья, м. Юго-Западная
Услуги заказа: Коррекция бровей. Моделирование бровей.
Мне, безусловно, всё понравилось. У мастера очень чисто, всё проспиртовано. Всё, что она говорит и делает, очень здорово. Обращаться, конечно, буду к ней много раз. Со специалистом мы сделали только коррекцию бровей, окрашивание не стали пока делать, но в следующий раз мы обязательно всё сделаем. В целом, всё замечательно!
Оценка 5+
24 марта 2018
Анна, м. Тёплый Стан, Коньково, Беляево, Калужская, Новые Черёмушки, Юго-Западная, Проспект Вернадского
Услуги заказа: Коррекция бровей. Окрашивание бровей.
Коррекцию бровей я делаю не впервые. Понравилось, как это сделала Александра Юрьевна. Остался вполне доволен результатом. Думаю, нашел своего мастера.
Оценка 5+
22 августа 2014
Андрей, м. Ясенево, Беляево, Юго-Западная
Услуги заказа: Коррекция бровей.
Я делала у нее классическую коррекцию бровей с окрашиванием и окрашивание ресниц. Очень мне понравилось с мастером работать. Виктория мне посоветовала цвет, сделала бровям прекрасную форму. Я была довольна результатом.
Оценка 5
10 декабря 2015
Марина, м. Юго-Западная
Услуги заказа: Коррекция бровей. Коррекция бровей классическая. Окрашивание бровей. Окрашивание ресниц.
Я осталась довольна качеством работы Лилии Дмитриевны. Мне была сделана чистка лица и коррекция бровей очень профессионально. Кроме того, она очень ответственный и пунктуальный человек.
Оценка 5
9 марта 2015
Лейла, м. Юго-Западная
Услуги заказа: Косметология. Ручная чистка лица. Коррекция бровей классическая. Окрашивание бровей.
Светлана Владимировна делала мне коррекцию бровей. Всё было сделано безболезненно и очень профессионально. Спасибо.
Оценка 5
23 мая 2014
Василий, м. Юго-Западная
Услуги заказа: Коррекция бровей.
У Лилии я делала электроэпиляцию и коррекцию бровей. Мастер приехала ко мне домой вовремя, всё было сделано качественно, быстро, гладко. Электроэпиляцию делала впервые, по болезненности всё достаточно терпимо. Отмечу, что Лилия – очень приятный человек и отличный профессионал, и я осталась… Читать дальше
очень-очень довольна. Профи.ру, спасибо за внимание и заботу!
Оценка 5+
14 января 2017
Валерия, м. Спортивная, Варшавская, Юго-Западная, Проспект Вернадского
Услуги заказа: Коррекция бровей. Эпиляция. Электроэпиляция.
Услуги, востребованные клиентами в этом году
Визажисты
5598 специалистов
Цены: от 500 до 5000 ₽ / усл.
Косметологи
1168 специалистов
Цены: от 1500 до 6000 ₽ / усл.
Татуаж
789 специалистов
Цены: от 700 до 10 000 ₽ / усл.
Стоимость ламинирования бровей
Маникюр
1684 специалиста
Цены: от 200 до 2000 ₽ / усл.
Педикюр
1177 специалистов
Цены: от 300 до 3000 ₽ / усл.
Дизайн ногтей
985 специалистов
Цены: от 100 до 300 ₽ / ноготь
Татуировки
407 специалистов
Цены: от 500 до 12 500 ₽ / усл.
Пирсинг
180 специалистов
Цены: от 800 до 3000 ₽ / усл.
Другие услуги у м. Юго‑Западная
Источник
Друзья, некоторые из вас уже успели заметить, что в МойПрофи появился раздел «Акции». Сегодня мы бы хотели рассказать о том, как правильно создавать и размещать свои акции.
Для чего это вообще нужно?
Во-первых, для привлечения новых клиентов на ваше свободное время.
Если вы знаете, что наиболее часто у вас «простаивает» время в будни с 12:00 до 16:00, создайте на это время акции с вашими самыми популярными услугами.
Во-вторых, для вывода вашей новой или не очень востребованной услуги.
Например, вы прошли обучение и хотите «набить руку» и собрать портфолио. Сделайте акцию для набора моделей с большой скидкой и привлекайте ей новых клиентов!
В-третьих, для закрытия внезапно освободившихся окон.
Бывает так, что клиенты отменяют сеанс за 1-2 дня. Сделайте акцию на это время, чтобы не терять время и деньги.
Как создать акцию?
На устройствах iOS: Ещё — Акции — Создать новую акцию
На устройствах Android: Меню — Настройки — Акции — Создать новую акцию
Правила и рекомендации
Услуга
Выберите из списка ту услугу, на которую хотите создать акцию. Важно заметить, что 1 акция = 1 услуга. Если вы хотите создать акцию на комплекс услуг, к примеру 3-4 услуги, то вам необходимо сначала создать комплексную услугу в общем списке своих услуг(к примеру, «Депиляция сахаром (шугаринг) — комплекс» и в описании услуги указать что входит в данный комплекс) , а уже потом на базе этой услуги создавать акцию.
Важно! Перед созданием акции обратите внимание на название ваших услуг, они не должны отличаться от тех услуг, которые существуют в МойПрофи по умолчанию. В противном случае ваша акция не будет показываться клиентам.
«2D наращивание ресниц» — правильно
«2D ресницы» — не правильно
«Депиляция сахаром (шугаринг) — глубокое бикини» — правильно
«Шугаринг ГБ» — не правильно
Время действия акции
Вы можете создать акцию как на определенное время и день, так и указать интервал.
Пример №1: 10 января в 10:00 стоимость «2D наращивание ресниц» 1500₽ вместо 2000₽;
В этом варианте вы можете выбрать несколько временных промежутков в разные дни — это отличная возможность найти новых клиентов на ваши свободные окошки! Особенно в том случае, если ваш клиент отменился внезапно.
Пример №2: С 10 по 20 января стоимость «Маникюр с покрытием гель-лаком» 1000₽ вместо 1300₽.
Пробуйте разные варианты: акции на комплексы услуг, на сезонные услуги и новинки — только методом проб вы сможете понять, какой инструмент сработает лучше всего именно у вас.
Важно! То время, которое вы указываете в акции должно быть доступно для записи клиента. Для этого вам необходимо либо вносить записи со своими клиентами в МойПрофи, чтобы ваше расписание всегда было актуальным, либо убирать из акции те окошки, которые у вас по факту заняты.
Цена
Рекомендуем воздержаться от идеи «ООО, я сейчас завышу стоимость своих услуг на 50% и сделаю скидку по акции на 50%» :). Почему? Ну дело в том, что клиент видит не только ваши акции, но и акции других мастеров. А значит в выигрыше будет тот, кто предоставит более интересные условия и цены.
Важно! Клиент должен четко понимать условия акции. Если вы хотите подарить клиенту бесплатную услугу, но только при условии того, что ему необходимо записаться на платную услугу. То, вам необходимо создать комплексную услугу и в рамках данной услуги уже создавать акцию.
Пример №1: Правильно
Услуга: «2d Наращивание ресниц + Коррекция бровей»
Описание акции: Запишись на «2d наращивание ресниц» и получи коррекцию бровей в подарок.
Цена: Новая цена — 1500₽, Старая цена — 1800₽
Пример №2: Не правильно
Услуга: «Коррекция бровей»
Описание: Запишись на «2d наращивание ресниц» и получи коррекцию бровей в подарок.
Цена: Новая цена — 0₽, Старая цена — 300₽
Доступность акций
Для того, чтобы ваша акция была доступна всем клиентам МойПрофи передвиньте ползунок «Показывать в каталоге МойПрофи».
Важно! Особое внимание хотим обратить на то, что даже если ваш профиль не размещен в каталоге мастеров, ваши акции все равно будут отображаться для новых клиентов в разделе «Акции», и они смогут записаться к вам только на ту услугу и время, которое вы сами укажете в настройках этой акций. На ваши другие услуги и время они записаться не смогут.
Описание акции
Придумайте красивое описание для вашей акции, а также более подробно расскажите про все условия. Если по акции вы собираетесь предоставлять заведомо некачественную услугу, то про это также стоит сообщить заранее.
Обложка
Обложка — это лицо вашей акции. Рекомендуем добавлять только те фотографии, которые соответствуют вашей услуге. К примеру, вы можете добавить на обложку лучшую фотографию вашей работы из портфолио, чтобы клиент сразу мог оценить уровень и качество ваших услуг.
Почему ваша акция была заблокирована?
1) Запрещено размещать любые контактные данные, в том числе ссылки на сторонние сайты в описании акции и на обложке.
2) Фотография на обложке вашей акции должна соответствовать услуге. Недопустимо использовать на обложке: фотографий с цветами, кошечками, собачками, скриншоты из социальных сетей, чужие работы и прочие картинки, которые не относятся к вашей услуге.
3) Указано то время, в которое вы не можете принять клиента.
4) Сомнительные условия акции. К примеру: «Приведи 10 подруг и получи скидку», «Закажи у меня услугтоваров на 20.000 руб. и тогда получишь скидку», «Получи скидку в 20% только после 5-ти сеансов» и тд.
6) Новая цена услуги в акции не отличается от старой цены.
Где отображаются акции и как их видит клиент?
В данный момент все акции отображаются в соответствующих вкладках в клиентском приложении МойПрофи на iOS и Android, а так же в мобильной версии сайта moiprofi.ru.
Размещение акций это платно или бесплатно?
Создание и размещение «Акций» осуществляется в рамках тарифного плана «Премиум».
Создавайте привлекательные акции и не упустите свой шанс привлечь ещё больше новых клиентов!
С любовью,
Команда проекта МойПрофи
Источник