Реклама для наращивания ресниц и бровей
Поговорим о том, как получать заявки на реснички. Кейс подойдет девочкам мастерицам и парням бизнесменам 😉 Скоро карантин отменят и Вы наверняка начнете пулей набирать клиентов на свои услуги.
Но сначала хочу сообщить: Я писал кейс о крутом результате в нише ландшафтный дизайн. Но выпустил его с ошибкой не в том разделе и никто его не прочитал. Прошу, если интересно как делать заявки в этой нише, прочитать его, нажав сюда.
Я вел трафик на 2 услуги в нише:
- Наращивание ресниц
- Ламинирование ресниц
В наращивание, у меня, лучше всего заходит классика, 2D, 3D.
Проблемы с которыми сталкиваются клиенты в нише ресницы:
- студии или мастера сами настраивают себе таргет, но кроме подписчиков не получают записи;
- заявки стоят 300 — 500 рублей;
- нужно увеличить количество записей;
- новый мастер или студия, нужны клиенты.
Особенность:
- услуга по ресницам достаточно интимная, так как происходит максимально близкий контакт с человеком;
- услугу нужно выполнять максимально стерильно и качественно, чтобы не навредить;
- к новым мастерам девочки записываются с трудом, так как не доверяют.
Важно уметь закрывать заявки, так как вопросов задают много и решение принимают не сразу.
Прежде чем рассказать о том, как веду заявки, нужно уяснить одну общую вещь — это аудитории.
Целевая аудитория в данной нише — это девушки в возрасте 18 — 55 лет. Я определяю несколько форматов настройки, так как продукт закрывает много, реальных проблем:
А — девушки, которые едут в отпуск или командировку.
Интересы целевые — работают безотказно:
- Путешествие, Отпуск, Поездка за границу, СПА, Салон Красоты, Ресницы, Брови
- Путешествие, Отпуск, Поездка за границу, Маникюр, Педикюр, Шеллак, Наращивание ногтей
- Бизнес, Предпринимательство, Путешествие, Отпуск, Поездка за границу, СПА, Салон Красоты, Ресницы, Брови
- Бизнес, Предпринимательство, Путешествие, Отпуск, Поездка за границу, Маникюр, Педикюр, Шеллак, Наращивание ногтей
Б — девушки, которые регулярно наращивают ресницы или делают ламинирование.
Интересы целевые:
- Ресницы, Брови, Наращивание ресниц, Перманентный макияж — заявки чутка дороже выходят, чем во втором варианте
- Ресницы, Брови, Наращивание ресниц, Перманентный макияж, спа, Салон Красоты, Парикмахерская
- Ресницы, Брови, Наращивание ресниц, Перманентный макияж, спа, Салон Красоты, Парикмахерская, Маникюр, Педикюр, Шеллак, Наращивание ногтей — заявки бывает повторные приходят
В — девушки, у которых скоро какое-либо мероприятие: день рождения, корпоратив или праздник.
Интересы целевые:
- Вовлеченные покупатели, Онлайн покупки, Мода и Покупки
- Праздник, День рождения, Вскоре день рождения и тп.
- Свадьба, Свадебное платье, Свадебный банкет и тп.
- Модель, Фотосессия, Фото, Видеограф
- Категория: Спорт, Фитнес
Г — девушки, которые знают про данные услуги, но возможно не понимают, как это решит их проблемы или просто не принимают решение.
Здесь использую все вышеперечисленные категории интересов, подача креативов другая.
Похожая аудитория
Это аудитория которая когда-либо взаимодействовала с аккаунтом инстаграм или группой ВК, заходила в лид форму или на сайт, а также являющаяся уже клиентами салона, или также собранные аудитории через парсеры.
Look-a-like(англ. – “двойник”, “похожий”), или же look-alike – это средство маркетологов, с помощью которого можно таргетироваться на пользователей, поведение которых похоже на тех, кто уже заходил на ваш сайт и совершил целевое действие, например, добавил в корзину, заполнил форму, подписался на рассылку, что-то скачал.
Объясню подробнее, потому что эта тема работает.
Готовая база клиентов
У многих салонов есть своя база постоянных клиентов. На их основе создается аудитория, которая будет одной из самых релевантных для рекламы. Скажу тебе, честно и по секрету, у меня есть своя база реальных покупателей моих проектов, ее объем больше 500к человек.
Собранная аудитория с парсеров
Парсинг аудитории — это сбор различной информации о пользователях соцсетей по заданному алгоритму. Парсеры помогают быстро искать, а потом выгружать собранные данные в рекламный кабинет. Например, аудиторию сообществ можно парсить по таким параметрам, как администраторы и руководители сообществ, активные пользователи, которые ставят лайки и комментируют посты, подписчики групп конкурентов и пр. Это позволяет собрать базу людей, которым может быть интересно ваше предложение.
Например:
- Есть такие сервисы, как Target Hunter, Segmento, Ninja или Церебро таргет.
- Я собираю всех активных подписчиков с групп в ВК твоих конкурентов по РФ, а также с групп смежных тематик. Получается список: ногти, ресницы, брови, волосы, татуаж, макияж, визаж, перманентный макияж, парикмахерские, салоны красоты, спа, массаж.
- С этого большого кластера собираются почты и номера телефонов пользователей (абсолютно законно)
- И загружаются в рекламный кабинет Фэйсбук и дальше на их основе создается Похожая аудитория, либо настраивается реклама напрямую. Это что касается Инсты, а вот в ВК можно напрямую аудиторию загружать в рекламный кабинет прямо с сервиса.
Аудитория получается активная, хорошая, но выгорает очень быстро. Поэтому использовать ее надо с умом.
Взаимодействия
На твоем сайте всегда должен стоять пиксель фэйсбук, вк и яндекс метрики, которые собирают все данные о пользователях.
Объясню научным языком, что такое пиксель — это аналитический инструмент для измерения результативности рекламы. Пиксель позволяет изучить действия пользователей на твоем сайте для дальнейшего использования в рекламных кампаниях через Facebook и Instagram, ну и ВК.
После установки его на сайт начнется сбор информации о клиентах: возраст, пол, местонахождение, нажатия на ссылки, покупка товара. Полученная таким образом информация используется для показа таргетированных объявлений. Обладая детальной информацией о твоей целевой аудитории, ты повысишь эффективность своих рекламных кампаний и направишь их на четко выделенную аудиторию.
Если на сайте пиксель не стоит, я таргет на сайт вообще не запускаю, нет смысла.
- Подписчики и пользователи ВК, Инстаграм
Тут также как с сайтом, только каждая социальная сеть имеет свою внутреннюю статистику, которой она готова делиться с тобой, чтобы ты купил рекламу. Так вот в инстаграм можно, да в принципе и в ВК (просто чуть посложнее), собрать всех твоих подписчиков или тех, кто писал в директ, или тех кто хоть как-то взаимодействовал с твоим аккаунтом и сделать на них очень крутую рекламу. Крутую — это значит, что отдача от такой аудитории очень яркая и эффективная.
Тут все просто: собирается аудитория — делается похожая и запускается таргет.
- Трафик с лид форм — к слову, это основная посадочная страничка куда я веду заявки.
Поэтому надо разобраться с тем, что это такое?
???? Посадочные страницы для трафика:
- Лид форма в инстаграм — это альтернатива лендингу, форма, которая собирает контактные данные пользователей, заинтересованных в предложении компании.
Тут все просто. Человек видит креатив — кликает и переходит по ссылке на ватсап с автосообщением. Дальше задача остается только нажать на кнопку Отправить. Мы получаем номер человека и его обращение за услугой.
Автосообщение должно соответствовать предложению, который пишем на креативе.
При таком варианте очень важно, чтобы профиль в инстаграм был оформлен правильно. А именно:
- в шапке профиля написана акция, за которой пришел человек и призыв к действию.
- Должны быть все хайлайты, и профиль должен быть активным: сторисы и постоянный постинг.
- Также очень важно в ссылке поставить либо онлайн запись, либо ссылку на ватсап.
- На таплинк, онлайн — запись
Эта связка работает только при двух условиях:
- Ретаргет компанию на клиентов, которые у Вас уже были.
- В таплинке должна быть куплена платная версия и оформлен он как нормальный лендинг, указано только 1 предложение, которое 100% соответствует рекламе.
Так, как же получить заявки? ????
Вариант 1 — Привлекаем “Моделек” на сеанс с весомой скидкой
В креативе пишем: нужна модель на такую то услугу по ресницам
Ведем трафик на лид форму, где написаны все подробности акции: Скидка 50% на наращивание ресниц 2D только для моделей, количество мест ограничено
Получаем результат. В кейсе про маникюр я подробнее рассказал, про эту технологию.
Вариант 2 — Открываем боль и закрываем решение
а) Собираешься ехать в отпуск? Обязательно сделай реснички! и объясняем почему нужно их сделать и даем Акцию.
б) Постоянно наращиваешь ресницы? Сделай реснички, которые будут держаться 4 — 6 недель! Наращивание ресниц 2D эффект по Акции N рублей, только для тебя. Рассказываем почему оно так и обязательно кидаем триггер: осталось только 5 мест для записи.
в) А ты знаешь, что ни одна, даже самая дорогая, тушь для ресниц, не создаст такого эффекта, которое дает наращивание ресниц?
Попробуй! Для тебя специальное предложение. Классический объём 800₽ вместо 1000₽.
Все время течет тушь? Надоело все время красить ресницы? И надоело рано вставать ради этого?
г) Все время течет тушь? Надоело все время красить ресницы? И надоело рано вставать ради этого?
Сделай себе ламинирование ресниц всего за 999 рублей! И на 30 дней забудешь про заморочки с ресницами.
д) Кажется, что чего то не хватает в образе? Создай себе выразительный взгляд с помощью наращивание ресниц.
Вариант 3 — Даем конкретное предложение со скидкой
Тут все понятно, я думаю. Главное в креативе отражать не просто свое предложение, а добавлять триггеры: объемные ресницы на 4 недели, опытный топ — мастер, полная стерилизация инструментов и одноразовые расходники и так далее. Важно: 1 — 1,5 часа работы
Пример креативов
Вариант 4 — Помогаем девочке сделать выбор (сайт квиз)
Тут все просто создаем на платформе марквиз сайт, который поможет девочке подобрать себе идеальный взгляд или выбрать, какая услуга ей нужна. Ниже пример, как может выглядеть страничка.
Стартовая страница квиза
Примерные вопросы по рабочей структуре квиза:
Сколько времени тратите на утренний макияж?
Как часто вы путешествуете?
Занимаетесь ли спортом?
Какими чертами характера ты обладаешь?
Какой повседневный образ носите?
В какой сфере работаете?
Как считаете какие у вас глаза?
Варианты ответа ставьте сами на свой вкус 🙂
Статистика
Как можно видеть по статистике — тут был открут на квиз и на лиды.
Это статистика по достижению цели в квизе
Казань. 97 лидов на наращивание = цена 112,35 рублей. 110 лидов на ламинирование = 95,86 цена рублей. 416 кликов на КВИЗ, где 135 девочек оставили заявку, итого цена заявки 43, 46 рублей. Из лидов, которые оставили свои контакты (берем их за 100%):
— дозвон 70%
— пришли на сеанс 40%
В данной статье, как в других, я не стал кидать много статистики — показал как пример. Используйте технологии для привлечения себе клиентов. Надеюсь, Вам что-то из написанного здесь было полезным.
P.S. Прочитайте кейс о крутом результате в нише ландшафтный дизайне, если интересно как делать заявки в этой нише, нажав сюда.
Напишите, что думаете, как можно еще привлечь клиентов в салон на реснички?
{
«author_name»: «Александр Кам»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 8,
«likes»: 0,
«favorites»: 32,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «marketing»,
«id»: 124406,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Thu, 07 May 2020 20:33:02 +0300»,
«is_special»: false }
Источник
Для каждого мастер в сфере красоты соцсети являются одним из самых эффективных инструментов рекламы. Если лэшмейкер превратит свой аккаунт в Инстаграм в блог, он поспособствует быстрому и успешному развитию дела. Безусловно, изначально Инстаграм являлся обычной социальной сетью для фото, где пользователи делились кадрами из своей жизни. Однако сегодня людей интересуют не столько красивые картинки, сколько текст под ними. Популярных блогеров не только смотрят, но и читают. И чем больше информации подает бьюти-мастер, тем больше людей на него подписывается, тем больше ему доверия и тем плотнее поток клиентов.
Сегодня мы не будем разбираться в том, как правильно оформлять аккаунт и обрабатывать фото — информации на эту тему в интернете достаточно. А вот о чем писать мастеру по наращиванию ресниц под фото — отдельная тема, требующая детального рассмотрения. Давайте вместе разберемся, какие тексты будет интересно прочитать подписчикам аккаунта лэшмейкера, и какой контент поспособствует быстрому повышению интереса целевой аудитории к мастеру.
Личные истории
Многим потенциальным клиентам мастер по наращиванию ресниц интересен не просто как профессионал, но и как человек. В поисках «своего» лэшмейкера клиенки обращают внимание не только на его квалификацию, опыт и примеры работ, но и на характер, внешний вид, мнение по той или иной ситуации и пр. Поэтому каждый мастер в своем аккаунте не должен сухо преподносить только услуги, но и делиться частичкой себя, чтобы клиенты понимали, что по ту сторону экрана находится живой человек со своей историей. Давайте рассмотрим жизненные ситуации, которыми лэшмейкер может поделиться в своем аккаунте Инстаграм.
Путь в профессии
Краткая история о том, как вы решили стать мастером по наращиванию ресниц, что вас сподвигло поменять род деятельности, как вы добивались поставленных целей. С чего начинали, чем продолжали, как пришли к той точке, где находитесь сейчас. Истории успеха очень популярны среди пользователей Инстаграм.
Как отнеслись к вашему выбору профессии родные и близкие
Среди многих людей бытует мнение, что данная профессия не стоит большого уважения, как и любая в сфере обслуживания. Поэтому практически каждый бьюти-мастер наверняка сталкивался с непониманием и скепсисом со стороны родителей и друзей. Расскажите о том, как вы сообщили о своем решении родным и знакомым, какие агрументы и доводы в пользу работы в сфере бьюти-индустрии вы приводили, поменяло ли ваше окружение мнение о подобном виде заработка и пр.
Работа и семья — как вам удается сохранить баланс
Согласитесь, многие лэшмейкеры приходят в данную сферу после декрета. Кто-то начинает подрабатывать, будучи еще в отпуске по уходу за ребенком, кто-то просто переосмысливает свою карьеру и решает заняться чем-то, что бы приносило не только деньги, но и удовольтствие. Если у вас есть муж и дети, поделитесь своим опытом «совмещения» двух этих важных факторов. Как вам удается достичь гармонии, как вы распределяете время и пр.
Просмотренные фильмы, прочитанные книги и пр.
Эти темы не касаются вашей профессиональной деятельности, но будут интересны всем без исключения. Кроме того, если вы поделитесь своими впечатлениями о том или иной сериале или книге, ваши потенциальные клиенты и коллеги узнают немного о вашем вкусе и станут к вам чуть ближе. А может, возьмут какое-нибудь произведение себе на заметку.
Школа, университет, карьерные планы
Вы можете кратко рассказать о том, кем мечтали стать с детства. На кого учились в среднем или высшем учебном заведении, почему выбрали именно эту профессию, и почему в итоге у вас с ней не сложилось. Если вы уже упоминали об этом в истории своего пути в профессии, в отдельном посте можно коснуться этой темы более подробно.
Самый первый клиент — как это было?
Расскажите о том, как вы приняли своего самого первого коммерческого клиента — не модель, не подружку, а именно незнакомого человека, который пришел по объявлению. Волновались ли вы, были ли курьезные ситуации, как долго работали, каким получился результат, остался ли клиент им доволен, пользовался ли еще вашими услугами и пр.
Ваше отношение к клиентам
Разумеется, здесь нужно говорить о том, как вы любите ваших посетителей, как они помогают вам совершенствоваться, чтобы еще больше радовать клиентов качественным наращиванием. Обязательно поблагодарите их за доверие, скажите им, что они самые лучшие!
Каким по вашему мнению является идеальный клиент и идеальный мастер
Здесь можно написать небольшой список качеств клиента и мастера, причем можно сделать это в юмористическом ключе. Например, идеальный клиент всегда молчит, не задает лишних вопросов, платит вперед и пр. Только убедитесь, что другие люди действительно поймут ваш юмор и не обидятся.
Личные планы
Вы можете поделиться с подписчиками вашими планами на будущий месяц, год и пр. Как и где вы собираетесь провести отпуск, как планируете совершенствоваться в профессии, какие курсы повышения квалификации хотите пройти и пр. Если вы и большая часть вашей аудитории — молодые мамочки, можете рассказать интересные лайфхаки, как развивать ребенка, какие занятия вы проводите, какие планы на обучение и развитие строите на будущее.
Кем вы себя видите через 5, 10 лет
Такой текст будет похож на предыдущий, однако это более далекоидущие цели. Возможно, таким образом вы не только замотивируете вашу аудиторию на новые свершения, но и себя в том числе. Раз уж вы рассказали широкому кругу людей о своих глобальных целях, теперь вы просто не имеете права их не достигнуть!
Ваше рабочее место
Снимите короткое видео или сделайте серию фотографий о вашем рабочем месте. Внизу вы можете подробнее рассказать о том, почему вы оборудовали ваш кабинет именно так, как организровали рабочее пространство и систему хранения, как удобно работать лично вам и пр. Такое видео будет очень полезно начинающим мастерам, подписанным на вас.
Истории из практики
Если у вас уже есть какой-никакой опыт в работе с клиентами, наверняка у вас случались веселые, нелепые, неприятные или даже страшные ситуации, о которых будет интересно почитать подписчикам. Люди любят разные реальные истории из жизни.
Информация о вас как мастере
Следующий большой раздел тем для Инстаграм — информация о вас как о специалисте. Если взять среднестатистический сайт компании, продающей товары или услуги, там всегда есть подробная информация и режиме работы, контактах, о самой компании и специалистах, работающих там, о ценах на услуги и пр.
Такая же подробная информация должна содержаться и в ваших постах. Безусловно, удобне всего вынести это в закрепленные Сториз, чтобы клиенты не искали информацию по всему вашему аккаунту, а сразу имели к ней доступ. Но некоторые менее важные, но не менее интересные подробности в сториз просто не уместятся. В таком случае лучше их пометить хэштегами, которые вы можете закрепить в сториз. Подписчики по интересующим их хэштэгам смогут найти всю необходимую информацию в вашем аккаунте.
Давайте вместе определим, какую важную информацию вы должны рассказать о себе, как о мастере.
Какие материалы вы используете в работе и почему
Расскажите подписчикам, какие материалы, инструменты и оборудование вы выбрали для работы, что использовали для этого и почему не пользуетесь этим сейчас. Это будет что-то наподобие отзыва. Коллеги смогут найти что-то полезное для собственной работы, а клиенты точно будут знать, как и чем будет проводиться процедура. Кроме того, на фото и видео вы можете отметить аккаунт производителя тех или иных материалов. Кто знает, вдруг они предложат вам рекламное сотрудничество или отметят ваш пост в своем аккаунте, прорекламировав тем самым вас.
Базовое обучение и повышениях квалификации
А рассказ вы можете подкрепить фотографиями сертификатов и дипломов и прохождении курсов и мастер-классов. Выскажите свое мнение об обучении, какие курсы вам понравились, а на какие не стоит тратить деньги. Клиенты узнают о том, что вы действительно являетесьб квалифицированным специалистом, а коллеги почерпнут информацию об обучении лично для себя.
Забота о комфорте клиента
Расскажите о том, как вы дополнительно радуете своих клиентов. Мягкий плед, расслабляющая музыка, чай и кофе с печеньками, телевизор с включенным звуком, щеточка для ресниц в подарок и пр.
Режим работы
Предоставьте подробную информацию о том, как и когда вы работаете, как можно к вам записаться. Если есть онлайн-запись, расскажите, как ей воспользоваться и пр.
Видео-отзыв клиента после процедуры
Договоритесь с одним из ваших клиентов снять видео после процедуры наращивания. Пусть посетитель поделится своим впечатлением от полученного результата, расскажет, как давно является вашим клиентом, почему он приходит именно к вам и пр. А внизу вы можете дать собственный комментарий, выразить благодарность и пр.
Видео с клиентом до-после
Как показывает практика, формат до-после очень популярен среди клиентов бьюти-мастеров, так как появляется прекрасная возможность оценить ваше мастерство и полученный эффект на контрасте. В тексте ниже поделитесь подробностями о процедуре, эффекте и использованных материалах.
Подробности о процедуре
Просветите клиентов о том, сколько времени длится процедура наращивания в тех или иных случаях, подробно распишите протокол процедуры, чтобы потенциальный клиент, который до этого вообще не пользовался услугами лэшмейкера, знал, что его ждет.
Система лояльности
Если у вас есть система бонусов для постояных клиентов, подробно расскажите о ней в одном из постов. Например, это может быть что-то типа накопительной карты — каждое 8-ое наращивание бесплатно, увеличение скидки на последующее наращивание после каждого обращения, скидка 20%, если клиентка приведет подружку и пр.
Процесс вашей работы
Снимите минутный роли к в ускоренном режиме с кадрами во время процедуры, внизу дайте подробные комментарии, что вы делаете в видео в конкретный момент.
Ваши преимущества
Дайте клиентам максимальное количество исчерпывающих ответов на вопрос, почему он должен выбрать именно вас.
Советы и ответы на вопросы для клиентов и коллег
У ваших подписчиков наверняка есть вопросы, ответы на которые они не могут найти либо просто еще не интересовались ими серьезно. Также многим клиентам и другим лэшмекерам пригодятся ваши советы, основанные на знаниях или личном опыте. Например, вы можете поговорить с аудиторией на следующие темы:
- Как правильно ухаживать за ресницами после наращивания?
- Как восстановить ресницы после некачестенного наращивания?
- Как подготовиться к процедуре наращивания?
- Как выбрать длину, толщину, изгиб ресниц для наращивания?
- Какой срок носки наращенных ресниц и от чего он зависит?
- Почему качественное наращивание ресниц не может стоить дешево?
- Почему качественное наращивание ресниц не может длиться полчаса?
- Почему не стоит снимать ресницы самостоятельно?
- Если у вас нет возможности посетить мастера, как снять ресницы на дому без ущерба для натуральных волосков?
- В каких случаях нельзя наращивать ресницы?
- Наращивание ресниц для подростков: с какого возраста можно?
- Обязательно ли наращивать ресницы, если свои длинные и густые? Можно ли заменить наращивание ламинированием?
- Что не стоит делать в первые сутки после наращивания?
- Как спать с ресницами после наращивания?
- Как подобрать эффект наращивания по форме глаз?
- Нужно и можно ли красить наращенные ресницы тушью?
- Почему наращенные ресницы отклеиваются от натуральных?
- Почему натуральные ресницы отваливаются сместе с наращенными раньше времени?
- Зачем расчесывать ресницы щеточкой и как часто нужно это делать?
- Самые распространенные мифы о наращивании ресниц.
- На что обратить внимание при выборе лэшмейкера и пр.
Возможно, ваши подписчики уже давно интересуются этими вопросами, и, когда они наткнутся на ваш текст в своей ленте, получат все интересующие пояснения.
Интересная и полезная информация
Теоретические знания о наращивании будут очень полезны для ваших коллег, особенно, если они только начинают свой путь в качестве лэшмейкеров. Кроме того, такая информация будет интересной и для клиентов, ведь кому не интересно узнать некоторые подробности о работе мастеров? В своем аккаунте вы можете поднять такие темы, как:
- Какие бывают объемы наращивания: 2D, 3D, 4D и пр.
- Эффекты наращивания: натуральный, лисий, кошачий, беличий, кукольный, лучики и пр.
- Как стерилизовать инструменты и почему важно использовать одноразовые расходные материалы.
- Тренды в наращивании ресниц — какие эффекты выбирают звезды.
- Как составить индивидуальную схему наращивания для клиента.
- Этапы построения разметки.
- Этапы процедуры наращивания ресниц.
- Этапы процедуры ламинирования ресниц.
- Как работать с ресничными рядами.
- Виды клея для наращивания.
- Как выбрать идеальный пинцет и пр.
Надеемся, что наши советы и примеры послужат для вас вдохновением, и у вас получится раскрутить свой аккаунт и стать популярным мастером. Удачи!
Источник