Золотой вавилон проспект мира брови

Написать отзыв
Редактировать отзыв

Все отзывы 16

Сортировать:

по дате
по оценке
по популярности

С фото

• 
  Мария
  

  25 августа 2019 в 9:56

  Пришла,хотела выщипать брови!Сказали подождать 2 минуты!Мастер стоял разговаривал 15 минут около салона,в итоге;когда спросили долго ли ещё ждать,сказали;Вы не видите,у мастера консультация!Очень грубая девушка Администратор!!

• 
  Ксения
  

  8 августа 2019 в 20:43

  Была здесь впервые на эпиляции. Алла— замечательный мастер,отлично разбирается в своём деле, сразу чувствуется её профессионализм.

• 
  Полина
  

  27 декабря 2018 в 22:07

  Записалась сегодня на стрижку средней длинны волос, попросила подровнять кончики на 1 см, по телефону сказали, что стрижка с укладкой стоит 800 рублей. В салоне подстригли на 7 см, волосы на нижняя часть волос длиннее чем верхняя, укладки не было, но был комплимент он парикмахера(какой, я так и не увидела)…Вышла на улицу в мороз с мокрой головой…Завтра важное мероприятие, насчитывалась на укладку, которую мне не сделали, хотя я уточняла.Стриг Тимур, очень приветливый парень, но работой крайн
  …
  – показать

  е не довольна.

• Вчера 12.07.18 была в салоне. Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на поведение администратора Айки. Не тактичное обращение с клиентами. Если клиент что-то делает не так (поставила сумку на свободное кресло возле стола), нужно объяснить это, а не делать по своему нагло.

  • 
    Ирина
    

    18 июля 2018 в 13:22

    Добрый день, Людмила. Благодарю вас за обратную связь. Мы прекратили сотрудничество с Айкой. Приношу вам извинения за испорченное настроение. С администраторами проведен дополнительный тренинг по этикету общения с гостями.

• 
  Татьяна
  

  30 июня 2018 в 11:59

  , отредактирован 3 июля 2018 в 13:57

  Здравствуйте!Вчера была записана на 18:00на маникюр и педикюр,заранее подтвердив визит.И с чем я столкнулась..в назначенное время мой мастер была занята девушкой,которая опоздала более чем на 15минут.Меня посадили отмачивать ноги…ВНИМАНИЕ!!!на 37минут!!!!Я сделала замечание и собралась уходить,как было обо мне вспомнили!При этом хожу к Чинаре и знает,что 3детей,я чуть не плакала вчера,паникуя и объясняя,что у нас юбилей,ресторан!В итоге,ногти сделаны отвратно,не обработаны совсем,только но
  …
  – показать

  гти,никак не отшлифованы.Руки не плохо,не буду грешить и врать,но педикюр опять записываться.Алминистратор некомпетентный,с лживой улыбкой,,понравилось ли вам?’’ДОРОГОГИЕ КЛИЕНТЫ!Как мне объяснили,политика такова,что более чем на 15минут у них разрешено опаздывать,плюя на всех записавшихся.Девушка,что была после меня,ждала уже на 30минут с опозданием!!!!А администратор смеялась над ней,что на Чинару посматривает.ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ И ПОСЛУШАЙТЕ!!!!!!!!Стыдно фото педикюра отправить вам.Плохое отношение и руководство!!!!!Всем отсоветую и ноги моей у вас не будет!Стригли девушку на 18:00,она вернулась ПЕРЕСТРИГАТЬСЯ!!(КАМЕРЫ СМОТРИТЕ)1балл и то много,по идее вы обязаны вернуть деньги,естественно жалобу я сейчас напишу в Роспотребнадзор.

  • 
    Ирина
    

    10 июля 2018 в 20:16

    Здравствуйте, Татьяна. Благодарю вас за обратную связь. В ближайшее время с вами свяжутся для урегулирования всех вопросов.

• 
  Нина
  

  7 марта 2018 в 18:31

  Выражаю благодарность Тиму за трудолюбие терпение к клиенту. Очень довольна его работой,и желаю всем сотрудникам здоровья, счастья, любви в их нелегком труде.! Спасибо!!!

  • 
    Ирина
    

    10 июля 2018 в 20:20

    Благодарим за отзыв, ждем вас снова)

• 
  Татьяна
  

  4 марта 2018 в 13:56

  , отредактирован 9 марта 2018 в 13:53

  Водили туда сына, перед этим достаточно долго отращивали ему волосы, чтобы получилась хорошая модельная стрижка. В результате получили какой-то ужас, стрижка выполнена криво, с одной стороны длиннее с другой короче. Люди которых не приняли, радуйтесь, что из бежали этого ужаса.

  • 
    Ирина
    

    5 марта 2018 в 20:18

    Добрый вечер, Татьяна. Уточните, пожалуйста, дату вашего визита. Возможно вы помните мастера, которого вы посещали ранее, мы готовы вам его предоставить для доработки стрижки с учетом ваших пожеланий. Все наши мастера дипломированные специалисты, полагаю произошло недоразумение.

• Так мило описано на сайте, “мастера профессионально найдут подход к деткам так, чтобы стрижка принесла радость”, по факту, нам не обоснованно сегодня отказали в обслуживании, не смотря на предварительную запись, администратор заявила нам, что у нас не детская парикмахерская, а мой ребёнок что-то им должен, мастер же, если его можно так назвать, вообще выставил ребёнка, отказавшись работать

  • 
    Ирина
    

    20 февраля 2018 в 20:30

    Уважаемая, Екатерина. Я понимаю ваше ваше огорчение. Поддерживаю, фраза «у нас не детская парикмахерская» в корне неверна. Однако мастер не сможет работать с ребенком, который очень обеспокоен тем, что к нему подходит незнакомый человек, нарушает его личное пространство укрывает пеньюаром, шумит феном, машинкой. Дети, которые терпимо относятся к необходимым манипуляциям всегда уходят подстриженными. Екатерина, хочу подчеркнуть, мастер отказал в услуге исключительно в целях безопасности ваше
    …
    – показать

    го ребенка. К слову у мастера много возвратников гостей-малышей. С уважением, управляющий салоном «Точка Красоты» ТРК «Золотой Вавилон», Ирина Заславская

• 
  Дмитрий
  

  10 октября 2017 в 18:03

  , отредактирован 12 октября 2017 в 9:54

  Очень долгое время искал парикмахера, который справится с моими волосами и недавно нашел — Евгения! Ей хватило пару слов, чтобы понять, чего я хочу.
  Буду ходить теперь только к ней.

• 
  Егор
  

  30 августа 2017 в 18:24

  , отредактирован 31 августа 2017 в 13:46

  Поситил недавно Точку Красоты в ТЦ золотой вавилон. И был приятно удивлен.
  Хочу выразить особую благодарность стилисту Арслану,благодаря его мастерству я понял различие между парикмахером и стилистом. Потрясающие обслуживание, изумительное отношение к клиенту.
  В дальнейшем буду пользоваться его услугами, большое спасибо.
  Отдельная благодарность администратору Айка за позитивную встречу гостей.

• 
  Роман
  

  19 августа 2017 в 12:46

  Мастер Евгения постригла хорошо, но была неразбериха со временем, записался на одно время, просили приехать либо позже, либо раньше

• 
  Раиса
  

  13 августа 2017 в 17:43

  Ужасное отношение администратора и мастера Евгении Лиджи-Гаряевой. Сделала сегодня запись онлайн в 12.25 на стрижку коротких волос указав время в 15.00. Приехала в салон на 10 минут раньше. Мастер работал с клиентом. Я погуляла 10 минут, придя, мастер продолжал работать с клиентом. Ну думаю, минутки через 3—5 примет и меня мастер. Я прождала 20 минут, а мастер все никак не заканчивал с предыдущим клиентом. На мой вопрос администратору, а мастер вообще знает что я записана на 15.00, ответила утв
  …
  – показать

  ердительно. Мне предстояло ждать более 20 минут неизвестно сколько времени. В итоге,со мной не администратор, не мастер не заговорил о задержке времени, не посчитали нужным. Я планировала свое время и больше не могла оставаться видя такое наплевательское отношение. Уйдя, мне и через полчаса никто из сало не перезвонил, сообщив что ждут меня. Такое наплевательское отношение к клиенту наблюдаю впервые, так как всегда пользуюсь услугами сети «Точка Красоты», ранее на Академической пользовалась услугами, но переехала на Ярославку, и первый опыт тут меня разочаровал. Читаю ниже отзывы и понимаю что руководству нужно обратить внимание на работу своих подчиненных. Девочки, в лице администратора и мастера-вы совсем не любите свою работу. Уволить вас не мешало бы!!!!!!!!!!

  • 
    Елена Николаевна
    

    17 августа 2017 в 23:06

    Раиса, благодарю за отзыв. Мне очень жаль что вы вынуждены были ждать и не получили необходимый сервис. Компания «Точка Красоты» очень внимательно относится к своим клиентам. Мастер Евгения и Администратор получат выговор и с ними будет проведена беседа.

• 
  Ксения
  

  13 августа 2017 в 12:36

  совершено не ценят время клиентов!! записалась заранее за 2 дня на определенное время. В день посещения звонят просят прийти на 30 минут позже, мол вина администратора не так записали. В итоге и на 30 минут позже не могут принять. Сидишь просто ждешь!! ужасная безответственность!

  • 
    Елена Николаевна
    

    17 августа 2017 в 22:47

    Ксения, ваш отзыв не останется без внимания. Просьба ответить мне на почту (zhuravlevskaja@mail.ru) или позвоните по номеру 8 916 008 89 36, чтобы я могла лично разобраться в ситуации. Директор — Журавлевская Е.Н.

• Пришла в салон, чтобы снять гель + шелак и покрыть ногти лечебным покрытием. Администратору четко было сказано, что именно нужно сделать. (В прайсе, который стоит на стойке Рецепции, нет данной услуги. Прописано только снятие гель-лака) В итоге мне сняли «МОИ» ногти, обрезав всю длину (хотя было сказано мастером, что она не успеет сделать мне ничего, кроме обычного снятия, без придания формы и покрытия, так как я поздно пришла) На выходе получила я 3 из 10 нормальных ногтя. все остальное
  …
  – показать

  было испорчено (четко это стало видно на утро след дня. всю ночь моя ногтевая пластина «горела»). Со слов мастера, по поводу одного ногтя, мне было сказано, что гель мы до конца снимать не будем, иначе я останусь вообще без ногтя. ноя согласилась, в итоге гель был снят полностью + треснула моя ногтевая пластина. другой ноготь;гель в середине оставлен, край ногтя перепилен (образовался бугорок), на всех остальных ногтях не допиленный до конца гель. За это все я заплатила 1350 руб.ЭТО ТОЛЬКО ЗА СНЯТИЕ МОЕГО ПОКРЫТИЯ!!!!! БЕЗ НОРМАЛЬНОГО МАНИКЮРА (дома допиливала ногти сама) И БЕЗ ПОКРЫТИЕЯ. администратор ответила на наш вопрос «почему так дорого» очень просто, что в печатном прайсе нет этой услуги, так как они это делают ООООЧЕНЬ редко и что она есть только у них в программе и что то еще пробормотала себе под нос. Посмотрев на сайте их услуги и расценки на них, оказалось, что мне делали КОРРЕКЦИЮ ПОД ЛАК. то есть мне должны были покрыть ногти био геле, как у них там прописано. Этого я не получила.по факту было снятие гель- лака+ придание формы ногтям (и то частичное)+ аппаратный маникюр.выходило это все в 870 руб. заплатила я 1350. Крайне не довольна предоставленной мне услугой/ (хотя мастер старалась делать все по максимуму аккуратно) Администратор не предупредила о стоимости, хотя ей было сказано, что мне нужно. тупо содрали деньги. Лучше бы отказали в данной услуге. Пожалела, что пошла.

• 
  Алина
  

  8 июля 2017 в 21:37

  Как то странно все работают!!!! Пришла в субботу в 20:40 мне сказали что маникюрша уже ушла домой! Написано что работают до 22:00 и из работающего персонала была администратор (тот ещё фрукт!) и девушка которая стрежет мужчин! А остальные то где?

• Никогда не ходите на окрашивание в этот салон,особенно если вы хотите окраситься в блонд и особенно к мастеру Аслану, это просто ужас,что он сделал со мной,пришла с конкретной просьбой и фото,чего я хочу,мне заявили цену 3200,я согласилась. Попросили сделать сложное окрашивание,так чтобы остались корни своего русого цвета и от них шёл плавный переход в блонд с пепельными оттенками, в результате после окрашивания и тонирования я стала, сине- фиолетовая! А корни так и остались сначала мо
  …
  – показать

  и русые,а затем желтые от предыдущего окрашивания! Попросила переделать и вуаля я стала русой полностью и почти брюнеткой! На что мастер мне сказал,я сделал вам как вы хотели с первого раза, просто надо было подождать и через 4—5 смываний, сине- фиолетовый смоется и будет нормально! Короче ушла я не заплатив за это ни копейки. Я ещё понимал,мастер бы извинился и признал что сделал что- то неправильно. Но меня начали убеждать, что мне сделали,как я хотела, хотя я вижу своими глазами,сине- фиолетовые волосы!прилагаю фото 1-о е, что хотела. 2-ое. Что получила